Список курсов
   Расписание тренингов
info@i-klass.com
тел.: +380 44 5941060
факс: +380 44 5941062
Как нас найти

   Центр Тестирования
exam@i-klass.com


    ИТ-специалистам    Первая страница раздела     Школа управления    Первая страница раздела     Для Пользователей    Первая страница раздела     Оформить заказ    
    Microsoft, Oracle, Sun, Java
    Linux (RedHat, SuSE, Ubuntu)
    VMWare, Apple, HP, IBM

    Управление проектами
    Управление ИТ-услугами
Офисные приложения
Microsoft, Apple, AutoCAD и др.



ИТ специалистам
  / Microsoft / Microsoft Windows 7, Vista, XP / 2261
возвратиться к списку курсов Microsoft / Microsoft Windows 7, Vista, XP
  возвратиться к списку курсов
   дата начала тренинга:   -

2261: Поддержка пользователей, работающих с операционной системой Microsoft Windows XP
2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System

Описание
Материалы курса включают основные сведения о Windows XP и способах устранения неисправностей. Курс готовит к обязательному экзамену сертификации Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).
Аудитория
Курс дает знания и навыки, необходимые для решения проблем, возникающих у пользователей Microsoft Windows XP Professional при работе в сети с Active Directory и Windows XP Home Edition в одноранговой сети.
Длительность
3 дней (24 академ. часа)
Сертификация
Курс готовит к тесту: 070-271
Документ по окончании
Сертификат Microsoft
Предварительные
требования
Слушателям рекомендуется иметь:
- опыт работы с операционными системами Microsoft Windows, например, Microsoft Windows XP;
- представление о приложениях Microsoft Office и компонентах Microsoft Windows, включая Internet Explorer;
- представление об операционных системах, включая инсталляцию и конфигурацию;
- представление о настройках TCP/IP;
- опыт использования утилит командной строки для управления операционной системой;
- представление о технологиях доступа в Интернет.


Содержание

Модуль 1. Задачи специалиста по поддержке пользователей
- Задачи специалистов по поддержке пользователей.
- Операционные системы Windows для рабочих станций.
- Взаимодействие с пользователями.

Модуль 2. Анализ и настройка пользовательского интерфейса в Windows XP
- Анализ и настройка рабочего стола Windows XP.
- Назначение панели управления.

Модуль 3. Управление рабочим столом и устранение возможных проблем
- Принципы управления рабочим столом.
- Устранение проблем, возникающих при входе пользователя в систему.
- Устранение ошибок в пользовательских настройках.
- Устранение неисправностей при настройке систем безопасности.
- Устранение неисправностей в работе системы.

Модуль 4. Устранение проблем в сетевых подключениях
- Управление адресацией компьютеров.
- Устранение проблем в разрешении имен.
- Устранение проблем в удаленных сетевых подключениях.

Модуль 5. Решение проблем с оборудованием
- Управление драйверами.
- Устранение неполадок в драйверах в защищенном режиме.
- Устранение ошибок в работе устройств хранения данных.
- Устранение неисправностей в работе мониторов.
- Устранение неисправностей в работе устройств ввода-вывода.
- Разрешение проблем ACPI.

Модуль 6. Решение проблем с файлами и папками
- Управление файлами и папками.
- Устранение ошибок доступа к файлам и папкам.
- Устранение ошибок доступа к общим файлам и папкам.
- Устранение проблем доступа к автономным файлам.

Модуль 7. Решение проблем с печатью
- Установка локальных и сетевых принтеров.
- Устранение неисправностей в драйверах принтеров.
- Устранение проблем с принтерами и заданиями на печать.

Модуль 8. Решение проблем, возникающих при установке системы
- Подготовка к установке.
- Устранение неисправностей в процессе установки.
- Устранение неисправностей при обновлении операционной системы.
- Устранение неисправностей в процессе автоматической установки.
- Устранение неисправностей в процессе загрузки.

По окончании
Слушатели научатся:
- выполнять установку Windows XP и устранять возможные неисправности;
- выполнять дополнительную настройку (пользователей, служб и т.д.);
- отвечать на вопросы конечных пользователей, связанные с обновлением предыдущих версий Windows;
- устранять проблемы, возникающие при запуске системы и регистрации пользователя;
- выполнять мониторинг и анализ работы системы;
- управлять доступом к файлам и папкам и устранять неисправности;
- устранять неисправности сетевых принтеров;
- настраивать и устранять неисправности, возникающие при установке оборудования и драйверов;
- настраивать устройства хранения данных и устранять неисправности, возникающие при работе с ними;
- настраивать мониторы и устранять неисправности, возникающие при работе с ними;
- устранять неисправности в работе сетевых протоколов и служб;
- настраивать Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) и устранять неисправности, возникающие при работе с ними;
- настраивать устройства ввода-вывода и устранять неисправности, возникающие при работе с ними;
- устанавливать поддержку нескольких языков и региональные стандарты;
- устранять неисправности в системе безопасности и локальных политиках безопасности;
- настраивать учетные записи пользователей и групп и устранять неисправности в них;
- устранять ошибки в настройках протокола TCP/IP;
- настраивать параметры Windows Firewall (ICF) и устранять неполадки в его работе;
- устранять ошибки, возникающие при разрешении имен;
- настраивать и поддерживать удаленный доступ;
- настраивать и поддерживать удаленный рабочий стол и службу Remote Assistance.
С этим курсом обычно заказывают
2262, 2272
   Все права защищены
   ©Учебный Центр Квазар-Микро
   2009


   Словари, Аббревиатуры, Ссылки, Гостиницы Киева, Транспорт в Киеве, Расписание поездов
   Как нас найти (схема)
    
наверх    
 
404 Not Found

Not Found

The requested URL /clients/edu_kvazar-micro_com/linkmoneyssi.php was not found on this server.


Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at lm-code.ru Port 80

  Компания "Квазар-Микро"

Освітній портал